O
Galaxy Note
7 estava
programado para entrar em pré-venda no Brasil em 22 de agosto, mas o
lançamento atrasou sem explicações convincentes. Agora já sabemos
exatamente o que aconteceu: a Samsung anunciou
na madrugada desta sexta-feira (2) um recall do Galaxy Note 7 após
relatos de baterias explodindo durante o carregamento.
Em nota, a Samsung afirma que 35 casos de baterias problemáticas foram relatados até 1º de setembro no mundo. De acordo com a Reuters, mais de 2,5 milhões de aparelhos foram vendidos até o momento. O recall afeta smartphones comercializados nos Estados Unidos, Coreia do Sul e outros oito países, mas não na China, onde o modelo da bateria é diferente.
A empresa ainda investiga o caso para descobrir quais são os possíveis lotes de baterias explosivas. Enquanto isso, o lançamento do smartphone de 5,7 polegadas está suspenso no mundo. “Para os consumidores que já possuem um Galaxy Note 7, nós vamos substituir voluntariamente o aparelho atual por um novo nas próximas semanas”, diz a Samsung.
Em nota, a Samsung afirma que 35 casos de baterias problemáticas foram relatados até 1º de setembro no mundo. De acordo com a Reuters, mais de 2,5 milhões de aparelhos foram vendidos até o momento. O recall afeta smartphones comercializados nos Estados Unidos, Coreia do Sul e outros oito países, mas não na China, onde o modelo da bateria é diferente.
A empresa ainda investiga o caso para descobrir quais são os possíveis lotes de baterias explosivas. Enquanto isso, o lançamento do smartphone de 5,7 polegadas está suspenso no mundo. “Para os consumidores que já possuem um Galaxy Note 7, nós vamos substituir voluntariamente o aparelho atual por um novo nas próximas semanas”, diz a Samsung.
Os
aparelhos que já estão nas mãos dos consumidores serão trocados,
assim como as unidades do Galaxy Note 7 em estoque nas lojas e em
transporte para cadeias de distribuição.
É
um dos incidentes mais graves envolvendo controle de qualidade nos
últimos anos. Com os atrasos no lançamento do Galaxy Note 7 e a
possibilidade iminente de recall, o valor de mercado da
Samsung já havia despencado US$ 7 bilhões na quinta-feira (1º). No
primeiro semestre de 2016, a divisão de dispositivos móveis foi
responsável por mais da metade de toda a receita da Samsung.
Atualização
às 13h59.
O Galaxy Note 7 vai demorar mais um pouco para chegar às lojas
brasileiras. “A Samsung destaca que o produto ainda não foi
comercializado no Brasil e seu lançamento no país será adiado.
Esse processo visa garantir que a Samsung continuará a fornecer
produtos da mais alta qualidade aos nossos clientes”, diz a
fabricante em comunicado
à imprensa.
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